Aktualne nabory na szkolenia z dofinasowaniem

Maciej Zagłoba

Trener psychologi Biznesu

Trener NLP i Psychologii Biznesu, Pedagog, Menadżer po SGH-Warszawa. Posiada ponad 20 uprawnień certyfikacyjnych. 5 stopni instruktorskich i kilka trenerskich: Praktyk, Master, Trener NLP, Coach Biznesu i Zmiany Osobistej, Trener Mnemotechnik, Trener Systemów Sterowania Rozmową. Od 2003 roku pracował w największych koncernach medycznych.
Bardzo wysokie wyniki sprzedaży (Realizacja planów znacznie powyżej wyznaczanych, penetracja 216% rynek APTECZNY i medyczny). Bardzo dobrze opanowane techniki sprzedaży i Systemy Sterowania Rozmową SSR ©, również doświadczenie w kierowaniu zespołem. Od 1999 prowadził tematyczne szkolenia grupowe zarówno z Zaawansowanej Sprzedaży, Procesów Team Up, Systemów Zarządzania, Zaawansowanej Komunikacji, Systemy Negocjacyjne oraz inne zagadnienia związane z Psychologią Biznesu. Przeprowadził ponad 5000 godzin szkoleniowych, wyszkolił ponad 234 trenerów sprzedaży, uzyskując wysokie opinie po szkoleniowe. Szkolił branże farmaceutyczne, B2B, FMCG, podnosząc kompetencje, wielokrotnie aktywował sukcesy zespołów które prowadził. Szkolenia zaczynał od pracowników pionów podstawowych do przeprowadzanych konsultacji dla trenerów wewnętrznych oraz pracy z Contry Managerami. Wielokrotnie konsultował również Produkt Managerów wielu marek, rozjaśniając procesy psychologii perswazji i efektywnie wzmacniając wzrost sprzedaży wielu produktów. Pracował między innymi dla: Cyfra+, Zentiva, Actavis, Pfizer, Polsat, TV”n”, Ratiopharm, Sanofi-Aventis, Prosper, Carlsberg, Shell, SGH, AUCHAN, Polsat, TV „N”, CYFRA +, ORANGE, Miss Polonia, Vision Expres, Nespresso

Michał Zagłoba

Trener biznesu i szkoleniowiec

Trener biznesu i szkoleniowiec, specjalista w dziedzinie komunikacji, public relations i wystąpień publicznych, związany z branżą medialną od 2007 roku. Absolwent Wydziału Prawa Uniwersytetu w Białymstoku. Major Służby Więziennej w st. spoczynku, obecnie prowadzi firmę szkoleniowo-doradczą.

W latach 2007-2022 specjalista/rzecznik prasowy w Okręgowym Inspektoracie Służby Więziennej w Białymstoku. Odpowiedzialny za zbudowanie od podstaw pozytywnego wizerunku Służby Więziennej w północno-wschodniej Polsce oraz cykliczne prowadzenie kampanii rekrutacyjnych. Współpracował przy produkcjach filmowych dla BBC,TVP,TVN, Polsat, TTV.

Od 2011 roku szkoli różne grupy zawodowe między innymi w zakresie public relations, wystąpień publicznych, komunikacji, autoprezentacji, zarządzania zespołami, rekrutacji, erystyki, rozwiązywania konfliktów, marketingu internetowego, psychologii zachowań konsumenckich czy metod wpływu społecznego. W swojej pracy trenerskiej łączy wiedzę teoretyczną z bogatym dorobkiem praktyka W szkoleniach bardzo często odwołuje się do przykładów z życia zawodowego, do swoich doświadczeń oraz sprawdzonych strategii działań.

Prywatnie żeglarz, miłośnik gotowania i muzyki celtyckiej. W ostatnich latach prowadził szkolenia i warsztaty dla takich jednostek jak:

• Okręgowy Inspektorat Służby Więziennej w Białymstoku,
• Okręgowy Inspektorat Służby Więziennej w Olsztynie,
• Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej,
• Komenda Wojewódzka Policji w Białymstoku,
• Agencja i impresariat muzyczny Carrum w Białymstoku
• Centrum Rozwoju Biznesu Ansuz Sp. z o.o.

Edyta Mróz

Psychotronik – naturoterapeuta.

Psychotronik – naturoterapeuta. Ukończyła szkołę psychologii – psychotronicznej na kierunku Terapii Naturalnej.

Od 12 lat zgłębia wiedzę odnośnie pracy z ciałem i różnymi technikami modelowania i odmładzania twarzy. Ukończyła ponad 20 kursów, m.in. Refleksoterapię, Kurs masażu dla zaawansowanych II stopnia, Pulsing I stopnia, Masaż bańką chińską, Kurs masażu twarzy ANTI-AGING, Access The Bars, Masaż Shiatsu, Masaż Kobido – Japoński lifting twarzy, Face Modeling, Manualna AUTOkorekta twarzy szyi i dekoltu by Lari Yugai, Lifting terapeutyczny twarzy DRE.

Zdobyte umiejętności wykorzystuje w pracy, prowadząc własną praktykę naturoterapii i masażu. Od wielu lat dzieli się swoją pasją, prowadząc szkolenia z pracy z ciałem i twarzą, m.in. KOBIDO THERPY, Facemodeling, Innowacyjne techniki masażu SPA Wellness, masaż bańką chińską..

Urszula Łaskawiec

Manager, Certyfikowany coach i trener.

Jestem doświadczonym managerem, Certyfikowanym Coachem i Trenerem, a także Certyfikowanym Konsultantem narzędzia badającego kompetencje DISC/D3, Certyfikowanym Trenerem Umiejętności Miękkich oraz autorką publikacji i szkoleń (głównie zakresu komunikacji, sprzedaży usług, obsługi ) m.in dla branży medycznej, wydawniczej, telekomunikacyjnej oraz projektów realizowanych poprzez call center.

Posiadam ponad 15 letnie doświadczenie zawodowe w zakresie koordynowania projektów sprzedażowych oraz opieki posprzedażowej, a także komunikacji z Klientem. Prowadziłam szereg akcji telesprzedażowych i promocyjnych. Współpracowałam z takimi firmami jak: Wiedza i Praktyka, Wolters Kluwer, Beck, Tauron, Enea, Netia czy PZU.

Od 2012 roku jestem mocniej związana z branżą medyczną. Miałam okazję zarządzać i koordynować działaniami kilku wielospecjalistycznych placówek medycznych, a także być liderem infolinii opieki medycznej w jednej z największych firm ubezpieczeniowych w Polsce. Posiadam wiedzę w zakresie odpowiedzialności za pacjenta, dbania o wizerunek placówki medycznej, jakościowej obsługi pacjenta, działań pomagających w promowaniu usług placówek medycznych.

Najbliższa jest mi filozofia związana z Cutomer Experience Managment. W myśl za tym skupiam się na działaniach, które mają na celu: wzrost satysfakcji, lojalności i zaangażowania klientów; zwiększenie zaangażowania i motywacji pracowników, zwiększenie zysków, zbudowanie przewagi konkurencyjnej, większa konwersja klientów, a także obniżenie kosztów przez optymalizację procesów.

Pracuję na narzędziach rozwojowych takich jak: DISC oraz DISC/D3, StrengthsFinder czyli talenty wg Gallupa, Role zespołowe wg Belbina., dzięki którym potrafię lepiej zrozumieć mechanizmy zachodzące w biznesie i relacjach międzyludzkich skupiając się na rozwoju umiejętności i kształtowaniu ich postaw, pokazując naturalny sposób funkcjonowania w rzeczywistości

Prowadzę szkolenia z zakresu: komunikacji, efektywnej sprzedaży, budowania i motywowania zespołu, asertywności, jakościowej obsługi, szkolenia podnoszące kompetencje managerskie, a także sesje konsultacyjne, sesje coachingowe i treningi regulacji emocji. Pomagam w tworzeniu procesów obsługi klienta, schematów rozmów i programów motywacyjnych.

Jest absolwentką kierunku Dziennikarstwo i Komunikacja Społeczna (Wyższa Warszawska Szkoła Humanistyczna), studiów z obszaru Psychologii Biznesu (Akademia Leona Koźmińskiego), Szkoły Coachów Biznesu ( Akademia SET®) oraz licznych kursów podnoszących kompetencje.