Zakres szkolenia

• AKADEMIA MENADŻERA MŚP. Rozwój uniwersalnych kompetencji menadżerskich w przedsiębiorstwie – zestaw narzędzi doskonalenia organizacji w zakresie skuteczności menadżerskiej.
• AKADEMIA MENADŻERA MŚP. Rozwój uniwersalnych kompetencji menadżerskich w przedsiębiorstwie – kształtowanie wizerunku, zarządzanie relacjami z klientami, radzenie sobie ze stresem, rozwiązywanie problemów, efektywna komunikacja i negocjowanie.
• AKADEMIA MENADŻERA MŚP. Rozwój uniwersalnych kompetencji menadżerskich w przedsiębiorstwie – określanie celów i priorytetów, zarządzanie zmianą i relacjami z klientami oraz rozwiązywanie problemów.
• AKADEMIA MENADŻERA MŚP. Rozwój uniwersalnych kompetencji menadżerskich w przedsiębiorstwie – zestaw narzędzi doskonalenia przywódczych kompetencji pracowników organizacji.
• AKADEMIA MENADŻERA MŚP. Rozwój uniwersalnych kompetencji menadżerskich w przedsiębiorstwie – zestaw narzędzi doskonalenia pracowników organizacji.
• Systemy Sterowania Rozmową.
• Techniki wywierania wpływu.

Obszary tematyczne Akademii Menadżera

• Określanie celów i priorytetów.
• Analiza strategiczna.
• Kształtowanie wizerunku.
• Przedsiębiorczość i innowacyjność.
• Prowadzenie działalności gospodarczej — obszar prawny i administracyjny.
• Zarządzanie jakością, finansami, procesami, zmianą i wiedzą.
• Zarządzanie relacjami z klientami.
• Rozwiązywanie konfliktów i podejmowanie decyzji.
• Radzenie sobie ze stresem i rozwiązywanie problemów.
• Inspirowanie i budowanie zaangażowania.
• Budowanie relacji ze współpracownikami.
• Kształtowanie kultury organizacyjnej.
• Tworzenie i upowszechnianie wizji.
• Pozyskiwanie, ocena, rozwój i motywowanie pracowników.
• Delegowanie zadań i uprawnień.
• Efektywna komunikacja, negocjowanie i prezentacja.
• Wyszukiwanie, analiza i wykorzystanie informacji.
• Wykorzystanie technologii IT w procesie komunikacji.